EnvÃos y devoluciones
PolÃtica de envÃo
Al igual que todo lo que hacemos en nuestro negocio, nos esforzamos por realizar los envÃos con consideración y cuidado.
Utilizamos materiales reciclados de calidad para los envÃos, no solo para reducir nuestra huella de carbono, sino también para garantizar que sus productos le lleguen intactos. Debido a que utilizamos materiales reciclados, no todos los embalajes serán iguales de un envÃo a otro y no se debe esperar que tengan el mismo aspecto.
Somos una pequeña empresa familiar, lo que significa que nos encargamos de todo el embalaje y el envÃo nosotros mismos. Por eso, hacemos todo lo posible para enviar los pedidos en los primeros dÃas posteriores a la realización del pedido, pero a veces puede llevar un poco más de tiempo, porque, bueno, la vida con niños a veces es impredecible.
Dicho todo esto, si tiene una solicitud de envÃo urgente también la recibimos y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para entregársela rápidamente, envÃenos un mensaje de texto al 425-221-5972 si surge algo urgente.
¡Gracias por su paciencia y comprensión!
PolÃtica de devolución y reembolso
Lo entendemos, a veces las cosas no son como esperábamos y, a veces, el envÃo no es confiable y las cosas se dañan. Lamentablemente, solo ofrecemos devoluciones y reembolsos por el último motivo. Todos los productos que ofrecemos son exactamente como se detallan, y los reembolsos y devoluciones solo son elegibles si se dañan en el camino hacia usted. Si simplemente no está satisfecho con un producto, comunÃquese por correo electrónico para expresar sus inquietudes para que, si es necesario, podamos actualizar la transparencia de nuestro sitio web para la futura satisfacción del cliente.
Si recibe un producto dañado, tome fotografÃas de lo siguiente y envÃelas junto con una descripción escrita de lo sucedido por correo electrónico a thestandcoffeecart@gmail.com. Le responderemos en un plazo de 3 a 7 dÃas hábiles con el procedimiento a seguir para obtener un reembolso y una posible devolución.
1. El paquete en sà , con cualquier evidencia de daño exterior incluida, con sellos de tiempo en la foto que coincidan con el dÃa de entrega. No emitiremos reembolsos debido a daños causados por un paquete que se deja afuera durante dÃas después de la entrega.
2. Daños al artÃculo. Los daños incluyen: daño por agua en las páginas o el lomo de lino, rasgaduras o desgarros en las páginas, abolladuras o roturas graves en las esquinas y tapas del libro.